【Email行銷新手教學】7個步驟帶你走過完整流程!

這是一篇email行銷的實戰教學文章

我會手把手教你,經營email行銷應該要用什麼工具?做哪些事?以及該如何做?

看完文章後,你就能清楚知道email行銷的具體作法。

如果你希望透過email行銷,讓客戶去做你希望他做的事,例如讓他購買產品、參加某項活動等等,那接下來的教學內容,就是為你所設計的。

請接著往下看,教學,開始囉!

Email-marketing-teaching
【Email行銷新手教學】7個步驟帶你走過完整流程!

你想加入我的【知識藏寶圖】計畫嗎?

加入方法很簡單,只要點擊下方的【我想參加】並且輸入email,我就會不定時寄信給你,跟你分享我所學到的有趣新玩意兒!

加入人數到達100人後,計畫正式啟動。

什麼是email行銷?

email行銷-什麼是email行銷

顧名思義,email行銷就是透過email,來達到行銷的目的

但很多人以為,只要一直把廣告內容塞進客戶的email信箱,就叫做email行銷,真是錯得離譜。

這種做法,就像在路上隨機發傳單給陌生人一樣沒有效率。

回想一下你曾在路上收過的傳單,你有幾次是因為看了傳單內容,而到發傳單的店家消費的呢?

100次能有1次,就算很多了對吧?

就像我在【網路行銷是什麼】這篇文章裡寫的,行銷就是要把對的東西,在對的地方,給對的人

亂槍打鳥的做法,除了浪費大量的時間與金錢外,還可能讓客戶反感,傷害品牌形象,真的是得不償失。

那email行銷該怎麼做會比較好呢?後面會教,請繼續往下看吧!

email行銷還有效嗎?

email行銷-還有用嗎

在進入教學之前,我想先跟你聊一下,email行銷到底還有沒有效這件事。

我問過一些人對於email行銷的看法,他們都有同一個疑問,那就是:「現在還有人在看email嗎?」。

事實上,當我第一次接觸email行銷時,也有同樣的想法。

大多數人的印象裡,email就是用來收發公司的郵件、註冊網站的會員、重設密碼等等這些功能,有需要才用,平常根本不會打開信箱。

所以我們會覺得,就算把email寄給客戶,信件也只是靜靜躺在信箱裡,沒有被看見的機會。

但隨著我進入網路行銷界的時間越久,聽到各種用email行銷方式,創造出驚人成果的真實案件就越多,像是寄一封email就能賺數十萬甚至上百萬的大有人在。

而之所以能達到這樣的成果,背後的邏輯及實際作法,我會在後面一一跟你分享。

現在開始,請別再相信那些:「email行銷已死」、「email行銷沒用」的說法,既然有人能夠在這個領域成功,那就代表這個方法確實有用,不是嗎?

接下來,我們將進入email行銷的手把手教學,準備好就開始吧~

7個步驟學會email行銷

email行銷-完整實戰教學

我會分成7個步驟來講解email行銷的流程,這些步驟是有順序的,請依序看完,不要跳過任何一個步驟。

這7個步驟分別為:

  1. 找出你想要的夢幻客戶
  2. 列出客戶遇到的痛苦和想追求的目標
  3. 根據這些痛苦和目標,製作相對應的小禮物
  4. 為小禮物撰寫吸引人的文案
  5. 使用email行銷工具自動收集名單
  6. 開始寫信囉!
  7. 保持你與客戶之間的熱度

我會盡量把每個步驟說明清楚,讓你知道具體做法,如果有哪個地方有疑問,可以在留言區告訴我,我看到就會回答你。

步驟1:找出你想要的夢幻客戶

就像我們前面說的,email行銷的最終目的,就是希望客戶可以依照你的想法去做某件事,例如購買產品、參加活動、填寫問卷等等。

而你所設定的事件,通常只適用於某一個族群的人,而不會是所有人。

舉例來說,假設我開了一個【銷售文案教學社團】,我就會去找符合下面這些條件的人加入社團:

  • 喜歡撰寫文案的人
  • 想提升文案能力的人
  • 有產品或服務想要賣的人
  • 工作需要撰寫文案的人
  • 想從零開始學寫文案的人
  • 其他更多……

這些人都希望能透過文案達成某個目標,所以他們加入社團的意願,會比其他人還要高出許多,這就是我想要的夢幻客戶。

你或許會說,就算我把夢幻客戶的條件列出來了,也不知道要去哪裡找他們阿?

其實你一直都知道,只是平常沒有注意罷了,只要想想,這些人平常會出現在那些地方,答案不就呼之欲出了嗎?

下面我以銷售文案為例,列出三個可以找到夢幻客戶的地方,相信你就能了解我的意思了。

  • FaceBook:跟文案、行銷相關粉專、社團。
  • Youtube:跟文案、行銷相關的youtube頻道。
  • PTT:跟文案、行銷相關的看板。

找到了夢幻客戶,下一步,就是要投其所好,吸引他們的注意力,請繼續往下看吧!

步驟2:列出客戶遇到的痛苦和想追求的目標

世界上,每個人最關心的就是自己,夢幻客戶也一樣。

當你能解決他的痛苦,或是幫他達成某個目標,他就會對你產生好感,這時候對他而言,你就是一位能幫助他的價值提供者,而不是只想賺他錢的商人。

先給予對方想要的,我們才有機會得到我們想要的。

以一個想學習寫銷售文案,把自家產品或服務賣出去的客戶來說。

他遇到的痛苦可能是:

  • 不知道要如何寫文案
  • 寫出來的文案沒人想看
  • 不管寫了多少篇文案,東西就是賣不出去
  • 其他更多……

他想追求的目標可能是:

  • 能夠簡單快速的寫出文案
  • 透過銷售文案把產品賣爆
  • 其他更多……

列出客戶的痛苦和目標非常重要,除了在之後的步驟會用到之外,這也代表你有站在客戶的角度,思考他真正要的是什麼。

你可以用你的經驗、到google搜尋、或是到社群平台(例如FaceBook),去看看你的客戶真正想要的是什麼,然後依照我上面的方式列出來。

列的越多越好,對客戶越了解,對你只有好處沒有壞處。

步驟3:根據這些痛苦和目標,製作相對應的小禮物

所謂的小禮物,不一定要是實體物品,事實上,我更推薦製作電子類的小禮物,像是一本電子書、一張圖片、一段影片等等。

因為這類小禮物沒有物理成本,一旦製作出來後,你可以無限制的發送,而不會有任何成本損失。

至於要製作什麼類型的小禮物,取決於你想給客戶的內容來決定。

例如針對「不知道要如何寫文案」的客戶,我可以提供:

  • 文案的撰寫架構:電子書或影片
  • 銷售文案的模板:PDF檔
  • 對寫文案有幫助的工具介紹:文字或影片教學
  • 其他更多……

基本上只要能幫助客戶,哪一種類型都沒關係,除非你的產品或服務,需要特定的呈現方式,像是料理教學最好就是用影片的方式呈現。

例如我就有寫一篇文章是關於【如何寫出吸睛的文章標題】,如果把它重新裝包成PDF電子書或是製作成影片,就是一個有價值的名單磁鐵。

在往下一步走之前,我想先提醒你,在製作這些小禮物時,請用【收費】的標準來製作,別因為它們是免費的,就敷衍了事,隨便做做。

你要讓客戶感受到:「這明明就是可以收費的內容,他卻願意免費提供,那想必他之後寄給我的內容,應該都很有價值」。

要是能做到這點,那你之後在收集客戶的email名單時就會非常順利。

如果你真的不知道要把那些內容放進名單磁鐵裡,可以參考我寫的【3種讓人無法說NO的名單磁鐵】,裡面有詳細的教學。

步驟4:為小禮物撰寫吸引人的文案

小禮物做的再棒再好,如果客戶不懂它的價值,他就不會想要,更別說用他的email來交換小禮物了。

這時候,就需要一篇吸引人的文案,來勾起客戶【想要得到】這個小禮物的慾望。

如果你有依照我前面說的,找出客戶的痛苦和期望,就可以把這些元素放入文案裡來吸引客戶。

要是我的話,就會這樣寫:

【如何寫出賣不停的銷售文案?】
如果你想寫出賣爆產品的銷售文案,接下來你要做的,就是點擊這裡,免費下載這本我為你準備的的:銷售文案獨家教學指南。

文案邏輯:

  • 把客戶「想賣出更多產品」的期望放進來
  • 用「賣不停」、「賣爆」這種誇張的說法吸引客戶
  • 引導客戶做你想他做的動作(點擊下載)
  • 為小禮物設計一個有價值的名稱

但就算你文案寫的很好,假如小禮物是隨便做做,並沒有達到文案說的那麼好,那客戶是會很生氣的。

所以請用心做出真正有價值的小禮物吧!

步驟5:使用email信件行銷工具自動收集名單

到此為止,小禮物的文案與成品都完成了,接下來就是要用小禮物來交換客戶的email囉~

不過問題來了,要是只收集一二十個名單,你還可以在得到對方的email後,再一個一個把小禮物寄到他的信箱。

但如果是上百、上千,甚至是上萬個名單,難道我們也是要一個一個去寄嗎?

不,這樣做是在浪費時間,太沒有效率了。

更何況不是小禮物寄出去就沒事,還記得我們的目標嗎?要讓客戶採取我們想要他做的事。

為了辦到這點,我們必須持續用email跟他溝通,如果我們每次都用土法煉鋼的方法寄信,肯定會累死 ,這就是我們必須要用email行銷工具的原因之一。

我這邊說的email行銷工具,是指能夠群發郵件、分類客戶名單、將寫好的一列列郵件,按照排好的時間發送等等功能的工具。

它能幫你管理名單,讓你在email行銷時更方便,但信件內容還是得要自己寫,也要自己設計行銷流程。

之所以要特別講,是因為我知道市面上有些【email自動行銷工具】,它能自動產生內容、寫信、寄信,屬於亂槍打鳥行銷方式。

我由衷的建議,如果你想要長久經營自媒體,這類工具最好不要碰。

不僅效果不佳,客戶容易退訂,無法產生信任感,也養不出鐵粉,就算真的一時靠它賺到錢,也無法長久,同時還會失去很多原本相信你的讀者。

這邊我推薦的email信件行銷工具有兩個:CovertKit與ActiveCampaign

推薦CovertKit的原因

除了介面簡單直覺,新手容易操作之外,在你的email名單還沒超過1000筆之前,CovertKit(CK)都可以免費使用。

推薦ActiveCampaign的原因

ActiveCampaign是非常專業的email信件行銷工具,很多網路行銷的老師都有使用。

基本的群發信件、自動排程寄信就不用說了,它還可以依照信件寄出去的互動結果,來幫客戶分類、貼上標籤、給予分數等等,完成分眾行銷的目的。

點擊下方按鈕,就可以免費試用ActiveCampaign(AC)喔!

我之後會針對ActiveCampaign撰寫教學文章,真的不會用的話,就等我文章出來再說吧!

步驟6:開始寫信囉!

名單收集到之後,下一步當然就是要寫信囉~

我列出2種基本的信件類型給你參考:

  • 歡迎信件
  • 自動化信件

歡迎信件

歡迎信件是我們寄給客戶的第一封信,除了感謝他訂閱我們的email之外,我們也會把小禮物放在這封信裡給他。

當我們在開始收集email名單前,要先把歡迎信件寫好,並設定好觸發條件,當有人填寫完email送出後,系統接收到訊號,就會自動將包含小禮物的歡迎信件寄給他,是不是很方便?

那你可能會想問:歡迎信件應該寫什麼?

我的回答是:你想寫什麼就寫什麼。

會這樣說是因為,網路行銷不像學校考試一樣有標準答案,並不是你做了A就會成功,做了B就會失敗,完全沒有這回事。

既然沒有標準答案,那擁有自己的風格就是很重要的一件事。

你想用嚴肅的、幽默的、有趣的、隨興的……任何方式寫信都可以,以最真實的自己,呈現在讀者眼前,這樣你寫起來也會比較開心喔~

自動化信件

就像字面上的意思,自動化信件就是在讀者留下email後,會自動寄出的信件。

歡迎信件雖然也算,不過這邊我要講的是【一系列的自動信件】。

既然說是一系列,當然就不會只有一封信,少則兩封,多則十幾二十封,甚至更多都有可能,沒有一定的標準。

這類信件的目的,就是希望能持續跟客戶溝通,進而達到我們的目的:讓客戶購買、增加客戶的信任感等等。

例如我就可以設計一個【七日文案新手教學】,只要是輸入email信箱訂閱的人,系統就會把我預先寫好的七封信,一天一封的寄給他們。

而我就在每一封信裡教他們一個寫文案的技巧,同時銷售我的文案產品,這樣不僅能幫到他們,也能累積他們對我文案能力的信任感,還能自然的銷售產品,不是很棒嗎?

你可以把我上面舉例的方式,套用在你經營的領域上,做出適合你客戶的教學或其他有價值的乾貨。

步驟7:保持名單的熱度

當歡迎信件跟自動化信件都寄完後,就不理他們了嗎?

當然不是,接下來要做的,就是按照你想跟客戶互動的模式,群發信件給他們。

群發信件的意思,就是把寫好的信件,一次發給名單內的所有人。

有些人可能會以為,群發信的目的就是要賣東西,所以每當有產品要銷售時,就瘋狂寄信給大家,以為寄越多就能賣越多,真是錯得離譜。

你只要想一件事就好,如果你訂閱了某個人電子報,結果他平常都不寄信,只有要賣東西時才來煩你,你會怎麼做呢?

前面一兩封你可能還會打開來看看,但是之後你就知道,這個人寄信過來就是要賣東西,平常也沒提供什麼有價值的內容或訊息。

久而久之,你只要看到他寄來的信,就直接丟到垃圾桶,或是乾脆退訂算了,因為對你而言,他就只是另一個賣東西的商人罷了。

所以正確的做法,應該是要把客戶當朋友,平常就寫一些有價值的內容,或是分享你在日常生活中遇到的事、你對事情的看法或心得,拉近你跟他們之間的距離。

當你寫的信越多,分享的東西越多,你在客戶心中的形象就越立體,這時候就會出現喜歡你跟討厭你的兩種客戶。

喜歡你的就會留下來變成鐵粉,之後你要推廣什麼產品或服務,他們也會比較願意買單。

討厭你的就會酸你、罵你、甚至退訂,你也不用試著跟他們爭論或溝通,因為你們之間的價值觀、想法相差太遠,怎麼溝通都不會有用,不適合分開就好,不用勉強在一起。

你想加入我的【知識藏寶圖】計畫嗎?

加入方法很簡單,只要點擊下方的【我想參加】並且輸入email,我就會不定時寄信給你,跟你分享我所學到的有趣新玩意兒!

加入人數到達100人後,計畫正式啟動。

總結

大熊玩行銷 - 總結

以上七個步驟,就是我幫你整理出來,經營email行銷的基本模式,我們來複習一下:

  1. 找出你想要的夢幻客戶
  2. 列出客戶遇到的痛苦和想追求的目標
  3. 根據這些痛苦和目標,製作相對應的小禮物
  4. 為小禮物撰寫吸引人的文案
  5. 使用email行銷工具自動收集名單
  6. 開始寫信囉!
  7. 保持你與客戶之間的熱度

這七個步驟只是提供你一個參考的依據,讓你在初期經營時知道大概可以做哪些事,不至於迷失方向。

至於你之後想增加或減少這些步驟,甚至於有其他不同於這些步驟的作法,都是沒有問題的,只要做得開心又有效果,就是好方法。

如果你不希望因為平台的遊戲規則改變,而讓辛苦累積多年的數位資產,毀於一旦的話,我強烈建議你現在就開始收集名單。

只要有名單在手,無論遭遇什麼變故,你都還有東山再起的機會。

不要猶豫了,趕快開始吧!

那我今天就先分享到這邊,我們下次見!


你想加入我的【知識藏寶圖】計畫嗎?

加入方法很簡單,只要點擊下方的【我想參加】並且輸入email,我就會不定時寄信給你,跟你分享我所學到的有趣新玩意兒!

加入人數到達100人後,計畫正式啟動。

👇️大熊推薦課程👇️


聯盟行銷大師班

聯盟行銷大師班

這堂課將會教你…

從零開始架設自己的網站,透過聯盟行銷的商業模式,在網路上建立穩定被動收入的方法。

創辦人【Jerry】透過架站經營聯盟行銷,已經為自己建立起年收破百萬的被動收入,並且還在持續增長中。

如果你也想架設自己的網站賺取被動收入,學會在睡覺時也能賺錢的方法。

那就點擊下方的【我想建立被動收入】,立即觀看課程介紹影片吧!

聯盟行銷大師班 - jerry的聯盟行銷收入
這張是聯盟行銷大師班的創辦人【JERRY】,透過聯盟行銷,在一年內賺超過1百萬的收入截圖。

通路王大補帖

通路王獲利大補帖

這堂課將會教你…

如何不用架網站,零成本在網路上賺錢的方法。

創辦人【Kevin】透過這套方法,每個月都能自動加薪好幾萬,甚至在某一年,還幫自己賺到了17萬的年終獎金

如果你想知道Kevin是如何辦到這一切,那就點擊下方的【我想幫自己加薪】,揭開Kevin的賺錢秘密吧!

通路王大補帖 - kevin的收入
上圖是Kevin在通路王收入破百萬的截圖

新電商實戰班

百萬新電商實戰班

這堂課將會教你…

如何用成本最低的方式,開啟你在網路上的電商生意。

如果你已經厭煩傳統電商的種種缺點,像是:

  • 要籌措大量資金
  • 要承擔幾萬到幾十萬的囤貨成本
  • 要同時管理幾百到幾千件的產品
  • 要投入自己所有時間
  • 要大量的人力協助

好消息是,新電商將能改善上面所有的缺點,並用最低成本解決一切問題。

創辦人【Tony】特地錄製了一段免費教學影片要送給你。

新電商實戰班

只要點擊下方的【我想索取免費教學】,就可以立即學習囉!


你可能還會想看……


網路賺錢文章



聯盟行銷文章



網路行銷文章



斜槓技能文章



實用工具文章



文案教學文章


有話想跟我說嗎?歡迎在下方留言^^

如果文章對你有幫助,可以點擊旁邊或下方的FB、LINE圖案,把文章分享給你有需要的朋友

我是大熊,你在網路行銷上的好朋友

留言區

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

回到頂端