網路行銷入門指南｜帶你從零開始學習網路行銷

在這個人人都離不開網路的時代，不論是個人還是企業，都能透過網路行銷來宣傳品牌、銷售產品、找到更多願意買單的精準客戶。

以個人來說，如果你厭倦了上班生活，想要辭職創業，或是想找一個在家工作賺錢的方法，那「 網路行銷 」無疑就是對你而言最好的選擇。

但是，對於初學者來說，網路行銷並不是一件容易的事。

所以在這篇文章中，我將會為你提供一個完整的指南，帶你學習網路行銷的基礎知識，以及具體作法。

我相信下面這些內容，對你在學習網路行銷時會很有幫助，現在，就讓我們繼續看下去吧！

什麼是網路行銷？

網路行銷（ Digital Marketing ）是指在網路上進行市場推廣和銷售活動的行為。

它包括各種不同的策略和技巧，例如搜尋引擎優化、社群媒體行銷、email行銷、聯盟行銷、網站架設、廣告投放等等……

在過去，我們一聽到「 網路行銷 」這四個字，就覺得這是公司和企業在做的事，跟我們完全無關。

但是，隨著網路普及程度的不斷提高，網路行銷也開始普及到個人身上。

就像我們看到有人在蝦皮上賣東西，在 FB 開直播賣包包和海鮮一樣，你也能利用網路行銷來宣傳自己的產品或服務，開始在網路上賺錢。

你可以利用社交媒體平台來分享產品訊息、服務介紹、活動資訊。

你也可以利用 email 行銷，向潛在客戶發送有關產品或服務的訊息，吸引他們的注意力。

此外，你還可以透過聯盟行銷，與其他網站合作，將您的產品或服務介紹給更多人，或是銷售有聯盟行銷計劃的產品或服務，來賺取傭金。

只要你有一定的網路行銷知識和技巧，就能夠在網路上成功行銷你想推廣的任何東西，包括打造你自己的個人品牌。

行銷與推銷有何不同？

行銷 ( marketing ) 和推銷 ( promotion ) 是兩個相關但有所不同的概念。

行銷是一種策略，主要是透過設計、執行和評估各種計劃，以滿足客戶的需求。

行銷涉及的層面很廣，包括研究市場、制定產品計劃、建立品牌形象、定價、銷售和客戶服務。

而推銷是行銷的一部分，目的是促進產品、服務或品牌的銷售，向潛在客戶傳遞資訊，並說服他們購買產品或服務。

推銷可以透過許多方式達成，包括廣告、促銷、業務拜訪、電話推銷。

簡單來說，行銷是把一切都布局好後等待客戶自動上門，推銷則是使用各種方式主動出擊。

我再舉個簡單的例子來說明「 什麼是行銷 」，讓你更好懂。

想像一下，如果你打開家裡的水龍頭，裝了一瓶自來水，然後賣給鄰居，你認為賣出去的機率高嗎？

賣出去的機率應該很低對吧？

OK！接下來我們換個場景。

同樣你在家裝了一瓶自來水，然後飛到撒哈拉沙漠，賣給在沙漠中快要渴死的旅人，你認為他會跟你買嗎？

我想答案是肯定的。

為什麼同樣一瓶水，會有這麼大的差異？其實關鍵就在於：對於水的需求程度

在第一個例子裏，你的鄰居家裡本身就有水，他根本不需要花錢跟你買水。

而且就算剛好他家停水，沒有水可以喝，他們也會到附近的便利商店或大賣場，買到便宜又有保障的礦泉水。

比起你賣水給他的這個「 行銷方案 」，他有其他更好的選擇，所以當然不會跟你買，除非他喝了你的水之後，考試都能得 100 分！

但是在沙漠裡就不一樣了。

對於一個找不到水又極度缺水的人來說，你手上的那一瓶水，不論你開價多少，對方都會一口答應，並且拼命求你賣給他。

因為對他而言，你賣他的不是水，而是能讓他活下去的生命泉源啊！

在這個例子裏有三個元素，分別是：

• 對的東西：水
• 對的地方：缺水的沙漠
• 對的人：沙漠缺水的旅人

我們不難發現，只要你在對的地方 ，把對的東西，提供給對的人，就算沒有刻意去銷售，依然可以輕鬆成交。

這種讓銷售變成多餘的方法，就是所謂的「 行銷 」，而把行銷的方法搬到網路上使用，就叫做「 網路行銷 」。

接下來我將會告訴你，上面提到的那三個元素，之所以會這麼重要的原因，就讓我們繼續看下去吧！

網路行銷的 3 個重要元素

對的人

我把「 對的人 」放到第一個來講，是因為我覺得它是這3個元素裡面最重要的 。

新手在網路上做生意時，常會有一個想法就是：「 我的產品非常好，而且適合每個人，應該隨便賣就會賣得很好吧？ 」。

會這樣想的人，通常業績都很慘淡，甚至根本沒有人買。

這是因為他們根本不管消費者要的是什麼，只覺得自己賣的產品很棒、很好用，大家都應該來買才對。

實際上當我們要賣東西或是服務之前，應該要先想想：「 我賣出去的東西，它解決了人們的什麼問題？ 」

我們舉個「 減肥 」的例子。

大家都知道少吃多運動對減肥有幫助，雖然會花比較多時間才能瘦下來，但卻也是最健康又省錢的減肥方法。

但真正用這個方法減肥的人卻是寥寥無幾，原因很簡單：這樣減肥太痛苦了。

正因為多數人都無法做到「 用健康又省錢的方式減肥 」，所以市面上才會出現各種減肥瘦身產品，有吃的，有擦的，還有號稱穿戴在身上就會瘦的。

這些廠商就是知道一般的減肥方法太困難，所以他們提供了一個大家都會喜歡的解決方案：「 簡單快速又有效的減肥方法 」。

畢竟如果可以吃幾顆藥丸、抹一點身體霜就瘦下來，誰還要辛苦的運動節食呢？

這些想減肥，但又不想運動節食的族群，就是對的人，也就是廠商心中的夢幻客戶。

只要你能找到對的人，並賣給他們想要的產品或服務，那銷售就會像「 賣水給沙漠中的人 」一樣簡單。

「 對的人 」用行銷術語來說，叫做精準受眾。
他們通常會有一個或多個想要被解決的問題，如果你能為這些問題提出完美的解決方案，他們會很願意買單。

對的地方

找到對的人，接下來就是要去找這些人會出現的「 對的地方 」。

以想減肥的人來說，他們會在網路上尋找跟減肥相關的資訊，像是：

• 在 Google 搜尋跟減肥相關的文章
• 在 Youtube 觀看跟減肥相關的影片
• 在 Facebook 加入跟減肥相關的粉專或社團

因為他們知道這些地方，會有各種不同的減肥情報，能幫助自己更快完成目標。

如果你想銷售減肥產品，你要做的就是去這些地方，跟裡面的人產生聯繫，然後再把東西賣給他們。

但絕對不是叫你一進去就瘋狂貼廣告賣產品，這種做法無論在哪裡都不受歡迎。

以FaceBook 社團為例，我建議你可以依照下面這個順序去做：

1. 詳讀社團的公告或板規，了解社團的規範
2. 瀏覽社團貼文，看看團友都寫了些什麼
3. 寫一篇自我介紹文，讓團友認識你
4. 撰寫跟社團有關，又能幫助團友的貼文
5. 多跟團友互動，提升在社團的曝光度
6. 用自然又對團友有幫助的方式，宣傳你的產品

上面說的這個流程，其實就是我們在現實生活中，進入一個新環境時所會去做的事。

有些人會認為，反正網路只是一個虛擬的世界，就算自己在上面亂來也沒關係。

他們會想：「 就算在某個社團待不下去，只要去別的社團，或是跳到其他平台就好，根本沒差 」。

不過他們沒意識到一件事，就是不論去到哪個環境，都有屬於那個環境的規則與互動方式，持續亂來，終有一天會沒有地方可去的。

對的東西

假設現在你已經找到對的人，也知道他們會出現在那些對的地方，那接下來就是提供「 對的東西 」給他們。

• 對於「 想減肥 」的人來說，【 對的東西 】就是「 減肥產品 」或「 瘦身服務 」。
• 對於「 想在網路創業 」的人來說，【 對的東西 】就是「 網路行銷課程 」或「 網路行銷工具 」。
• 對於「 想投資賺錢 」的人來說，【 對的東西 】就是「 投資策略 」或「 投資心法 」。

只要你能針對他們的需求，準備「 對的東西 」給他們，即使你沒有高超的銷售技巧，也能輕鬆成交。

實戰網路行銷的 5 大步驟

接下來，我將以簡單易懂的方式列出網路行銷的 5 個主要步驟，並提供實用的例子，以便你能快速了解並實踐這些技巧。

1. 設定目標

在開始執行任何網路行銷活動之前，首先必須明確設定你的目標，這樣才能確保你的活動有意義並且有效。

設定目標也有助於幫助你做出明智的決策，並且清楚地了解你的活動是否達到預期效果。

有許多可以作為網路行銷目標的項目，例如：

• 增加網站流量：通過吸引更多的訪客來到你的網站，以便增加品牌知名度和銷售額。
• 提升銷售額：通過促進更多的客戶購買你的產品或服務，以便提升銷售額。
• 增加網站轉換率：通過提高客戶在你的網站上完成某些行動（ 例如購買產品、填寫表單等 ）的比例，以便增加網站轉換率。

設定目標可以幫助你更清楚地了解你的活動是否有效，並且可以幫助你計算出你的投資回報率（ ROI ），當你的目標達成後，也可以設定新的目標，以便持續推動你的網路行銷活動。

舉例來說，假設你是一位賣減肥霜的商家，你算過一天至少要賣 5 瓶才會有獲利，而現在你一天平均只能賣出 2 瓶。

如果你打算用網路行銷的方式來增加銷售額，你的目標就是每天透過網路賣出額外的3瓶減肥霜，這樣的目標就非常明確。

透過執行網路行銷的策略，來估算每天所賣出的減肥霜是否有明顯增加，你就能剔除無用的方法，優化有效的策略，如此一來你終有一天能達到你要的目標。

2. 了解客戶

了解客戶是網路行銷中的一個重要步驟，透過研究客戶的需求、喜好和行為，你可以更好地滿足他們的需求，並提高你的轉換率。

要獲取資訊方法有很多，你可以透過問卷調查的方式、觀察他們所問的問題、他們對什麼樣的內容會有興趣等等，來收集有關客戶的資訊。

這邊教你一個簡單有效的方法，可以讓你在短時間就知道客戶要的是什麼，這個方法就是：「 在 google 的搜尋引擎上，輸入你想行銷的產品或服務的關鍵字 」。

假設今天要賣減肥產品，我們可以在 google 搜尋「 減肥 」，然後就會出現下方這個畫面。

這張圖所呈現的結果，是 google 的「 自動完成 」功能。

自動完成：
google 會根據關鍵字和近期搜尋的熱度，提示一些可能與此關鍵字意圖相關的長尾關鍵字。
這些長尾關鍵字是 google 從大量搜尋資料中統計出來的，可以幫你快速找到大多數人對於某關鍵字的搜尋意圖。

以上面「 減肥 」這個關鍵字來說，大家在尋找減肥資訊時，都不會只搜尋減肥這兩個字。

而是會像上面這張圖一樣，搜尋：減肥藥 、減肥運動、急速減肥，類似這樣的詞彙。

這是因為每個人對減肥的想法都不太一樣。

有人不想太累，只想靠吃減肥藥減肥。
有人覺得減肥就是要健康，所以想學習運動減肥的方法。
有人覺得吃對東西就能瘦，於是就會去找減肥食譜來看。

以前要想獲得這些潛在客戶的想法，你得花上許多時間甚至金錢才能得到，而且還不一定精準。

但現在你只要在 google 上搜尋你想查詢的關鍵字就能辦到這一切，重點它還是免費的！

除了在 google 搜尋之外，你也可以到 Facebook、Instagram、Twitter 等網路平台去了解客戶的想法。

這些平台同時也是你可以經營、加深跟客戶關係的地方。

3. 挑選你要經營的社群平台

當你了解客戶後，下一步要做的，就是找一個你想經營的社群平台，像是 Facebook，Youtube、Instagram、LINE、Twitter、Discord 等等。

一開始，我會建議從你喜歡的內容形式來挑選平台，例如：

如果你喜歡寫文字，就可以考慮在 FaceBook 經營。
如果你喜歡拍影谝，就可以考慮在 Youtube 經營。
如果你喜歡拍照，就可以考慮在 Instagram 經營。

像我本身很喜歡文字創作，所以都是在 FaceBook 上，以及你現在看到的這個部落格裡創作內容。

這樣挑選的好處是，做自己喜歡的事，你會做的更輕鬆、更開心，也能做得更長久。

4. 創造內容

選定了要經營的社群平台後，接下來就是創造對他們有價值的內容，讓他們願意關注你、信任你、對你產生興趣。

所謂有價值的內容，就是指能幫助到客戶的資訊，不限任何形式與種類。

我們以減肥為例：

• 「 想靠飲食減肥 」的客戶，你可以製作【 瘦身食譜 】的電子書給他。
• 「 想靠運動減肥 」的客戶，你可以錄製【 韻律瘦身操 】的影片給他。
• 「 想了解減肥原理 」的客戶，你可以撰寫【 瘦身知識 】的文章給他。

除了我上面說的幾種形式外，其他只要是你認為對客戶會有幫助的資訊，都可以把它做成各種形式的內容。

像是：一張圖片、一段影片、一篇文章、一個錄音檔、一份研究報告等等……

我們要讓客戶感受到，我們是真心想要幫助他們，而不是只想賺他們的錢。

5. 提供解決方案

當你不斷給出有價值的內容後，客戶會認為你是這個領域的專家，慢慢加深對你的信任。

這時候，如果你能針對客戶遇到的問題，提出更快、更好、更簡單的「 解決方案 」，他們都會很心動。

我會說解決方案，是因為客戶購買的是能解決他們問題的「 方法 」，而不是「 產品或服務 」。

有一句在行銷界很流行的話：「 客戶想買的不是電鑽， 而是牆上的那個洞 」。

由此可知，客戶在乎的是「 你能不能給他想要的結果 」，而不是你的產品或服務有多棒。

我之所以要特別講的原因，是我看過很多商家在銷售時，一直在強調產品有多好、技術多先進、品質多高、公司多知名……

這些客戶根本不在意的事，就算說再多也沒用，可能還會讓客戶覺得無聊、反感。

記住一個重點：客戶最在乎的永遠都只有自己。

你必須簡單快速地告訴客戶，你的產品或服務能為他帶來哪些好處，解決他的哪些問題，幫他達到哪些目標。

這樣客戶才會停下來，並把注意力放在你所提供的「 解決方案 」上。

如何透過網路行銷賺到第一筆收入

網路行銷的賺錢方式有很多，但我最推薦新手從「 聯盟行銷 」開始。

因為聯盟行銷不用高額資金、不用買產品囤貨、也不用處理金流、物流、以及售後服務。

只要你成功推廣商品，就能獲得相對應的傭金。

對於什麼都不懂，擔心失敗賠錢風險的新手而言，聯盟行銷是最適合經營的商業模式了。

如果你對聯盟行銷有興趣，可以去看我寫的這篇【 聯盟行銷實戰攻略 】，裡面有完整的聯盟行銷介紹與實戰教學喔！

總結

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這篇是我網站的第一篇文章，講了一些我認為在網路行銷裡，非常重要的概念。

因為沒有具體的操作教學，也沒有實際案例的分享，你可能會覺得比較抽象，或是枯燥吧！

甚至這篇文章可能連要排在google第一頁都很困難，畢竟「 網路行銷 」這個關鍵字實在是太競爭，有太多人寫了。

即使這樣，我還是想把這篇文章寫出來，這是因為我覺得，對於新手而言，這些觀念實在太太太重要了。

我想如果我一開始學網路行銷時，能夠先了解這些觀念的話，想必就能少走更多冤枉路了。

之後在網路行銷的路上，你可能會接觸很多網路行銷工具、技巧、平台、課程等等。

而當你學得越多，技巧跟經驗也越純熟時，很可能就會忘了在網路行銷裡，最重要的是什麼。

在網路上的每一個留言、分享、按讚，都代表一個人。

一個跟你我一樣，會開心、會難過，每天都努力活出自己人生的真人。

我們要時常去思考：

• 他們在想什麼
• 他們喜歡什麼
• 他們討厭什麼
• 他們需要什麼
• 我們能給予什麼幫助
• 等等更多…

當你能給對方想要的，對方才會給你想要的。

千萬不要忘了，「 人 」才是網路行銷裡最重要的一環。

最後，跟你分享一個NOKIA的經典台詞：「 科技，始終來自於人性 」。

希望今天的內容有幫到你，我是大熊，我們下篇文章見。

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