網路行銷入門指南|帶你從零開始學習網路行銷

在這個人人都離不開網路的時代,不論是個人還是企業,都能透過網路行銷來宣傳品牌、銷售產品、找到更多願意買單的精準客戶。

以個人來說,如果你厭倦了上班生活,想要辭職創業,或是找一個可以在家工作賺錢的方法,那利用網路行銷來辦到這一切,無疑就是對你而言最好的選擇。

但是,對於初學者來說,網路行銷並不是一件容易的事,所以在這篇文章中,我將會為你提供一個完整的指南,帶你走過網路行銷的基礎知識、學習資源、具體作法……

我相信這些內容會對你在學習網路行銷的路上很有幫助,就讓我們繼續看下去吧!

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網路行銷是什麼?想在網路賺錢你必須掌握的3個重要關鍵

什麼是網路行銷?

網路行銷(Digital Marketing)是指在網路上進行市場推廣和銷售活動的行為,它包括各種不同的策略和技巧,例如搜尋引擎優化、社群媒體行銷、email行銷、聯盟行銷、網站架設、廣告投放等等……

在過去,我們一聽到【網路行銷】這四個字,就覺得這是公司和企業在做的事,跟我們完全無關。

但是,隨著網路普及程度的不斷提高,網路行銷也開始普及到個人身上,就像我們看到有人在蝦皮上賣東西,在FB開直播賣包包、海鮮一樣,你也能利用網路行銷來宣傳自己的產品或服務,開始在網路上賺錢。

例如,你可以利用社交媒體平台來分享產品訊息、服務介紹、活動資訊,你也可以利用email行銷,向潛在客戶發送有關產品或服務的訊息,吸引他們的注意力。

此外,你還可以透過聯盟行銷,與其他網站合作,將您的產品或服務介紹給更多人,或是銷售有聯盟行銷計劃的產品或服務,來賺取傭金。

只要你有一定的網路行銷知識和技巧,就能夠在網路上成功行銷你想推廣的任何東西,包括打造你自己的個人品牌。

行銷與推銷有何不同?

行銷 (marketing) 和推銷 (promotion) 是兩個相關但有所不同的概念。

行銷是一種策略,主要是透過設計、執行和評估各種計劃,以滿足客戶的需求。

行銷涉及的層面很廣,包括研究市場、制定產品計劃、建立品牌形象、定價、銷售和客戶服務。

而推銷是行銷的一部分,目的是促進產品、服務或品牌的銷售,向潛在客戶傳遞資訊,並說服他們購買產品或服務。

推銷可以透過許多方式達成,包括廣告、促銷、業務拜訪、電話推銷等等……

簡單來說,行銷是把一切都布局好後等待客戶自動上門,推銷則是使用各種方式主動出擊。

我再舉個簡單的例子來說明什麼是【行銷】,讓你更好懂。

「想像一下,如果你打開家裡的水龍頭,裝了一瓶自來水,然後賣給鄰居,你認為賣出去的機率高嗎?」

賣出去的機率應該很低對吧?

「OK!接下來我們換個場景,同樣你在家裝了一瓶自來水,然後飛到撒哈拉沙漠,賣給在沙漠中快要渴死的旅人,你認為他會跟你買嗎? 」

我想答案是肯定的。

為什麼同樣一瓶水,會有這麼大的差異?其實關鍵就在於【對於水的需求程度】

在第一個例子裏,你的鄰居家裡本身就有水,他根本不需要花錢跟你買水,而且就算剛好他家停水,沒有水可以喝,他們也會到附近的便利商店或大賣場,買到便宜又有保障的礦泉水。

比起你賣水給他的這個【行銷方案】,他有其他更好的選擇,所以當然不會跟你買,除非他喝了你的水之後,考試都能得100分!

但是在沙漠裡就不一樣了。

對於一個找不到水又極度缺水的人來說,你手上的那一瓶水,不論你開價多少,對方都會一口答應,並且拼命求你賣給他。

因為對他而言,你賣他的不是水,而是他的命啊!

在這個例子裏有三個元素,分別是:

  • 對的東西:水
  • 對的地方:缺乏水源的沙漠
  • 隊的人:在沙漠中缺水的旅人

我們不難發現,只要你在【對的地方,把【對的東西,提供給【對的人,就算沒有刻意去銷售,依然可以輕鬆成交,這種讓銷售變成多餘的方法,就是所謂的【行銷】,而把行銷的方法搬到網路上使用,就叫做【網路行銷】。

接下來我將會告訴你,上面提到的那三個元素,之所以會這麼重要的原因,讓我們繼續看下去吧!

網路行銷的3個重要元素

網路行銷:三個重要元素
網路行銷的3個重要元素

對的人

我把【對的人】拉到第一個來講,是因為我覺得它是這3個元素裡面最重要的 。

新手在網路上做生意時,常會有一個想法就是:「我的產品非常好,而且適合每個人,應該隨便賣就會賣得很好吧?」,通常會這樣想的人,業績都很慘淡,甚至根本沒有人買。

這是因為他們根本不管消費者要的是什麼,只覺得自己賣的產品很棒、很好用,大家都應該來買才對。

實際上當我們要賣東西或是服務之前,應該要先想想:「我賣出去的東西,它解決了人們的什麼問題?」

我們以「減肥」為例:大家都知道少吃多運動對減肥有幫助,雖然會花比較多時間才能瘦下來,但卻也是最健康又省錢的減肥方法。

但真正用這個方法減肥的人卻是寥寥無幾,原因很簡單,因為這樣減肥太痛苦了。

正因為多數人都無法做到「用健康又省錢的方式減肥」,所以市面上才會出現各種減肥瘦身產品,有吃的,有擦的,還有號稱穿戴在身上就會瘦的。

這些廠商就是知道一般的減肥方法太困難,所以他們提供了一個大家都會喜歡的解決方案:「簡單快速又有效的減肥方法。」

畢竟如果可以吃幾顆藥丸、抹一點身體霜就瘦下來,誰還要辛苦的運動節食呢?

這些想減肥,但又不想運動節食的族群,就是所謂的【對的人】,也就是廠商心中的夢幻客戶。

只要你能找到【對的人】,並賣給他們想要的產品或服務,那銷售就會像「賣水給沙漠中的人」一樣簡單。

【對的人】用行銷術語來說,叫做「精準受眾」,這群人通常會有一個或多個想要被解決的問題,如果你能針對這些問題,提出完美的解決方案,他們通常都會很願意買單。

對的地方

找到對的人,接下來就是要去找這些人會出現的【對的地方】

以想減肥的人來說,他們會在網路上尋找跟「減肥」相關的資訊,像是:

  • Google搜尋跟減肥相關的文章
  • Youtube觀看跟減肥相關的影片
  • Facebook加入跟減肥相關的粉專或社團

因為他們知道這些地方,會有各種不同的減肥情報,能幫助自己更快完成目標。

如果你想銷售減肥產品,你要做的就是去這些地方,跟裡面的人產生聯繫,然後再把東西賣給他們,但絕對不是叫你一進去就瘋狂貼廣告賣產品,這種做法無論在哪裡都不受歡迎。

以FaceBook社團為例,我建議你可以依照下面這個順序去做:

  1. 詳讀社團的公告或板規,了解社團的規範
  2. 瀏覽社團貼文,看看團友都寫了些什麼
  3. 做一個自我介紹,讓團友認識你
  4. 撰寫跟社團有關,又能幫助團友的貼文
  5. 多跟團友互動,提升在社團的曝光度
  6. 用自然又對團友有幫助的方式,宣傳你的產品

上面說的這個流程,其實就是我們在現實生活中,進入一個新環境時所會去做的事。

有些人會認為,反正網路只是一個虛擬的世界,就算自己在上面亂來也沒關係,他們會想:「就算在某個社團待不下去,只要去別的社團,或是跳到其他平台就好,根本沒差」。

不過他們沒意識到一件事,就是不論去到哪個環境,都有屬於那個環境的規則與互動方式,持續亂來,終有一天會沒有地方可去的。

除了上面說的三個地方,網路上還有更多其他的平台,可以讓你去找到那些【對的人】,增加產品曝光的機會。

對的東西

假設現在你已經找到【對的人】,也知道他們會出現在那些【對的地方】,那接下來就是提供【對的東西】給他們。

  • 對於「想減肥」的人來說,【對的東西】就是減肥產品減重諮詢服務
  • 對於「想在網路創業」的人來說,【對的東西】就是網路行銷課程線上行銷工具
  • 對於「想投資賺錢」的人來說,【對的東西】就是投資教學投資工具

只要你能針對他們的需求,準備【對的東西】給他們,即使你沒有高超的銷售技巧,也能輕鬆成交。

實戰網路行銷的七大步驟

接下來,我將以簡單易懂的方式列出網路行銷的七個主要步驟,並提供實用的例子,以便你能快速了解並實踐這些技巧。

設定目標

在開始執行任何網路行銷活動之前,首先必須明確設定你的目標,這樣才能確保你的活動有意義並且有效。

設定目標也有助於幫助你做出明智的決策,並且清楚地了解你的活動是否達到預期效果。

有許多可以作為網路行銷目標的項目,例如:

  • 增加網站流量:通過吸引更多的訪客來到你的網站,以便增加品牌知名度和銷售額。
  • 提升銷售額:通過促進更多的客戶購買你的產品或服務,以便提升銷售額。
  • 增加網站轉換率:通過提高客戶在你的網站上完成某些行動(例如購買產品、填寫表單等)的比例,以便增加網站轉換率。

設定目標可以幫助你更清楚地了解你的活動是否有效,並且可以幫助你計算出你的投資回報率(ROI),當你的目標達成後,也可以設定新的目標,以便持續推動你的網路行銷活動。

舉例來說,假設你是一位賣減肥霜的商家,你算過一天至少要賣5瓶才會有獲利,而現在你一天平均只能賣出2瓶。

如果你打算用網路行銷的方式來增加銷售額,你的目標就是每天透過網路賣出額外的3瓶減肥霜,這樣的目標就非常明確。

透過執行網路行銷的策略,來估算每天所賣出的減肥霜是否有明顯增加,你就能剔除無用的方法,優化有效的策略,如此一來你終有一天能達到你要的目標。

了解客戶

了解客戶是網路行銷中的一個重要步驟,透過研究客戶的需求、喜好和行為,你可以更好地滿足他們的需求,並提高你的轉換率。

要獲取資訊方法有很多,你可以透過問卷調查的方式、觀察他們所問的問題、他們對什麼樣的內容會有興趣等等,來收集有關客戶的資訊。

這邊教你一個簡單有效的方法,可以讓你在短時間就知道客戶要的是什麼,這個方法就是:「在google的搜尋引擎上,輸入你想行銷的產品或服務的關鍵字」。

假設今天要賣減肥產品,我們可以在google上搜尋【減肥】,然後就會出現下方這個畫面。

關鍵字:減肥
關鍵字:減肥

這張圖所呈現的結果,是google一個叫做「自動完成」或是「自動預測」的功能。

原理是google會根據輸入的關鍵字和近期搜尋的熱度,提示一些可能與此關鍵字意圖相關的長尾關鍵字,這些長尾關鍵字是 google 從大量的搜尋資料中統計出來的,可以幫你快速找到大多數人對於某關鍵字的搜尋意圖。

以上面【減肥】這個關鍵字來說,大家在尋找減肥資訊時,都不會只搜尋【減肥】這兩個字,而是會像上面這張圖一樣,搜尋【減肥藥】、【減肥運動】、【急速減肥】這樣的詞彙。

這是因為每個人對減肥的想法不同,有人不想太累,只想靠吃減肥藥減肥,有人覺得減肥就是要健康,所以想學習運動減肥的方法,有人覺得吃對東西就能瘦,於是就會去找減肥食譜來看。

以前要想獲得這些潛在客戶的想法,你得花上許多時間甚至金錢才能得到,而且還不一定精準,但現在你只要在google上搜尋你想查詢的關鍵字就能辦到這一切,重點它還是免費的!

除了在google搜尋之外,你也可以到Facebook、Instagram、Twitter等網路平台去了解客戶的想法,這些平台同時也是你可以經營、加深跟客戶關係的地方。

挑選你要經營的網路平台

了解客戶後,你下一步要做的,就是開始跟他們互動,讓他們認識你,知道有你這個人的存在。

要做到這點,首先你要去他們會在網路上出現的地方,像是Facebook,Youtube、Instagram、LINE、Twitter、Discord等社群平台。

進去後你可以用關鍵字去搜尋相關的內容,看看上面都有些什麼樣的內容,以及裡面的人對於某個領域的想法與問題。

例如你在Facebook搜尋「 減肥 」,就會找到跟減肥相關的貼文、粉絲專頁、社團、影片、圖片,觀察別人都創作些什麼內容,如何用社團經營某個領域,這會讓你對這個社群有初步的認識,對於你之後在挑選想經營的平台時也會有幫助。

每個社群平台的特性不太一樣,像Fac

創造內容

選定了要經營的網路平台後,接下來就是創造對他們有價值的內容,讓他們願意關注你、信任你、對你產生興趣。

所謂有價值的內容,就是指能幫助到客戶的資訊,不限任何形式與種類。

我們以減肥為例:

  • 【想靠飲食減肥】的客戶,你可以製作【瘦身食譜】的電子書給他。
  • 【想靠運動減肥】的客戶,你可以錄製【韻律瘦身操】的影片給他。
  • 【想了解減肥原理】的客戶,你可以撰寫【瘦身知識】的文章給他。

價值內容除了我上面說的幾種形式外,其他只要是你認為對客戶會有幫助的資訊,都可以把它做成各種形式的內容,像是:一張圖片、一段影片、一篇文章、一個錄音檔、一份研究報告等等……

我們要讓客戶知道:我們是真心想要幫助他們,而不是只想賺他們的錢。

提供解決方案

我們在上一步提供有價值的內容給客戶,如果可以幫助到他們,那太棒了,我們恭喜他們,但如果這些內容仍然無法解決他們的問題,或是他們想要更快、更好、更簡單的方法,那現在就是提供【解決方案】給他們的最好時機。

我會說【解決方案】,是因為客戶購買的是能解決他們問題的【方法】,而不是【產品或服務】。

有一句在行銷界很流行的話是這樣說的:「客戶想買的不是電鑽, 而是牆上的那個洞!」。

由此可知,客戶在乎的是:【你能不能給他想要的結果】,而不是你的產品或服務有多棒。

為什麼我要特別拿出來講,原因是我看過很多商家在銷售時,一直在強調產品有多好、技術多先進、品質多高、公司多知名……這些客戶根本不在意的事,導致客戶大量流失,東西也賣不動。

要記住,客戶最在乎的永遠都只有自己,你必須簡單快速地告訴客戶,你的產品或服務能為他帶來哪些好處,解決他的哪些問題,幫他達到哪些目標,這樣客戶才會停下來,並把注意力放在你所提供的【解決方案】上。

X:這款減肥霜是用天山雪蓮製作而成的,非常高級。
O:擦哪裡瘦哪裡,七天就讓你瘦的速效減肥霜。

X:由幾十位科學家研發而成,高科技結晶的減肥霜。
O:免斷食、免運動、一瓶能讓妳快樂減肥的減肥霜。

再行銷

我們在上面提供了【解決方案】後,其實整個大方向的行銷流程就算告一段落了,但難道就這樣結束嗎?當然不是!所以才會有【再行銷】。

【再行銷】顧名思義就是再次對客戶行銷,

如何透過網路行銷賺到第一筆收入

網路行銷的賺錢方式有很多,但我最推薦新手從【聯盟行銷】開始。

因為聯盟行銷不用高額資金、不用買產品囤貨、也不用處理金流、物流、以及售後服務。

只要你成功推廣商品,就能獲得相對應的傭金。

對於什麼都不懂,擔心失敗賠錢風險的新手而言,聯盟行銷是最適合經營的商業模式了。

如果你對聯盟行銷有興趣,可以去看我寫的這篇【聯盟行銷完整實戰攻略】,相信能幫你賺到網路上的第一筆收入。

總結

大熊玩行銷 - 總結

這篇是我網站的第一篇文章,講了一些我認為在網路行銷裡,非常重要的概念。

因為沒有具體的操作教學,也沒有實際案例的分享,你可能會覺得比較抽象,或是枯燥吧!

甚至這篇文章可能連要排在google第一頁都很困難,畢竟【網路行銷】這個關鍵字實在是太競爭,有太多人寫了。

但我還是想把它寫出來的原因,是因為我認真覺得,對於新手而言,這些觀念太太太重要了。

我想如果我一開始學網路行銷時,能夠先了解這些觀念的話,想必就能少走更多冤枉路了。

之後在網路行銷的路上,你可能會接觸很多網路行銷工具、技巧、平台等等。

而當你越學越多,技巧跟經驗也越來越純熟時,很可能就會忘了在網路行銷裡,最重要的是什麼。

在網路上的任何一個留言、分享、按讚,或任何一個你看到的數字,它們不單只是網路上的一串符號或數字。

每個數字的背後,都是跟你我一樣,會開心、會難過,每天都努力活出自己人生的真人。

我們要時常去思考

  • 他們在想什麼
  • 他們喜歡什麼
  • 他們討厭什麼
  • 他們需要什麼
  • 我們能給予什麼幫助
  • 等等更多…

當你能給對方想要的,對方才會給你想要的。

千萬不要忘了,「人」才是網路行銷裡最重要的一環

最後,跟你分享一個NOKIA的經典台詞:「 科技,始終來自於人性 」。


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「網路行銷入門指南|帶你從零開始學習網路行銷」有 18 則留言

    1. 太好了,真的很開心有幫到你

      我想大部分新手一開始進入這個世界都會迷失,容易被一些工具或是暗黑手法吸引,以為這樣就可以躺著賺,這都是非常危險的想法

      沒有以人為出發點去做的行銷,很難長久

  1. 對的人事物,確實是行銷中最不可缺的元素。大家都在思考應該怎麼增加曝光率,但其實內容的價值才是引導大家購買的主要原因。文章內容不錯,期待未來更多相關的內容!

    1. 真的!因為太多行銷工具看起來很厲害

      自動發文、自動加人、自動回覆…

      先不說有的工具不符合平台規定,就算是可以正常用的,也要先考慮看的人會不會反感,如果只是用自動工具狂發廣告,那一下就會被淘汰了

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